Informativa sui Resi e Rimborsi

INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI

PANORAMICA La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti né un rimborso né un cambio. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

PRODOTTI ESCLUSI DAL RESO Diverse tipologie di prodotti sono esenti da reso. Non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari (come spazzolini da denti o testine una volta aperti), materiali pericolosi o liquidi/gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:

• Buoni regalo (Gift Cards)

• Prodotti software scaricabili

• Alcuni articoli per la cura della persona e la salute.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

RIMBORSI (se applicabile) Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga formalmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga visualizzato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: voltiasmile@outlook.com

ARTICOLI IN OFFERTA (se applicabile) Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in offerta non possono essere rimborsati.

CAMBI (se applicabile) Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a voltiasmile@outlook.com e spedisci l'articolo a: Calle de la Golondrina, Madrid, M, 28023, Spagna.

REGALI Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Se l'articolo non era contrassegnato come regalo, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnartelo di persona, invieremo un rimborso all'acquirente originale.

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